Curso de Montador de Móveis

 

ABRANGÊNCIA

Poderão participar dos cursos, Jovens, adultos e terceira idade de ambos os sexos, com faixa etária a partir 16 anos pertencentes à comunidade como um todo.

 

Carga Horária Total: 600 horas – 2 módulos de 300h cada

Sobre o curso de Montador de Móveis

Nível 01 - Ajudante de Montador

Nível 02 – Montador de Móveis

 

Conteúdo Programático:

- Conhecimento do produto;

- Madeiras de uso industrial;

- Compensado, laminado, painel semi-oco;

- Aglomerado, MDF, chapa dura, lâminas de madeira; Lâmina torneada, faqueada e laminado plástico (fórmica);

- Segurança do Trabalho – Epi’s

- Acabamento;

- Medição;

- Ferragens;

- Tipo de móvel: sob medida e seriado;

- Procedimentos básicos de montagem na casa do cliente;

- Preparação do local;

- Ferramentas e equipamentos de montagem;

- Procedimentos e dicas de montagem;

- Esquemas de montagem; Instalação das ferragens de móveis;

- Fixação dos móveis no ambiente;

- Organização e limpeza;

- O papel do técnico de montagem no atendimento;

- Habilidades pessoais do profissional de montagem;

- Apresentação pessoal: imagem e postura do profissional; Imagem e credibilidade da empresa;

- Empatia, entendendo as expectativas, necessidades e a satisfação do cliente; - Comunicação eficaz;

- A importância das relações humanas no atendimento;

- O que caracteriza um excelente atendimento ao cliente;

- Temas em atendimento: momento da verdade, qualidade no atendimento, micromarketing;

- Da eficiência à excelência: planejamento e procedimentos no trabalho.